よくあるご質問


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お客様からお問い合わせいただく、
よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
以下をご覧いただきご不明の際は、
メール問い合わせフォームまたはツク免LINE@より
お問い合わせください。

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■最近多いご質問(まずはこちらをご覧ください。)
■合宿免許に関するご質問
■お申込に関するご質問
■教習所への行き方について
■住民票について
■宿泊施設について
■ご入金に関する質問

最近多いご質問

メールが届きません
まずは受信設定をご確認ください。
Docomo,ezweb,softbankをご利用のお客様より
当社からのメールが届かないというご連絡をいただきますが、
近年お客様がご自身で迷惑メールの設定をしていなくても、
プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが
非常に多くなっております。

当社では、お問い合わせ・お申込・ご入金の確認に対しては、
必ずメールにてご連絡させていただいております。

4,5,6月や10,11月の繁忙期はお申し込みの集中によりご返信が遅れる場合がございますが、
原則として2営業日以内(日曜祝日、年末年始は定休につき除きます)には、
メールが配信されます。

当社からのメールをお受け取り頂けていない場合は、
お手数ですが、必ず下記をご確認ください。

1.受信設定をご確認ください。
ドメイン指定をされている場合:
「@cronofactory.com」
メールアドレス指定をされている場合:
「info@cronofactory.com」「s-sakurai@cronofactory.com」

2.迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフィルターを利用されている場合、
当社からのメールが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがあります。
当社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。

1,2の設定で問題が無いにも関わらずメールが届かない場合は、お問合せください。

合宿にはいくらぐらいお金を持っていけばいいですか?
10,000円〜20,000円の方が多いです。

教習所で必要になるお金
・仮免許試験手数料:1,700円/回
(1回で合格できなかった場合は、受験するごとに1,700円がかかりますのでご注意ください)
・仮免許証交付手数料:1,100円
・往路分の交通費
(往路分はお客様にお立替いただき、卒業時に復路分と合わせて清算いたします。
出発地やルートによっては、一部お客様ご負担となる場合がございます)
・滞在中のコインランドリー使用料
・レジャーや観光、間食などのお小遣い
教習所や宿泊施設の近くには銀行・ATM・コンビニがありますので、
多くの現金をお持ちいただかなくても大丈夫です。

合宿免許はどれくらいの期間で終わりますか?
最短卒業はAT:14日間,MT:16日間となります。
ただし、教習所の営業日や検定の結果次第で1日〜2日延びる可能性はございます。
教習の予定を組まれる際は、卒業予定日から2日程度余裕を見ていただけると安全です。

ツク免は筑波大生以外でも利用できますか?
はい、問題なくご利用可能です。
お気軽にお問い合わせください。

本申込後の連絡が来ません。
お申込いただいてからメールの配信まで少々お時間いただく場合がございます。

お申込いただいた日から原則として2営業日以内(土日曜祝日、年末年始は定休につき除きます)
【ツク免:重要】免許合宿ご参加お申込みを承りました【添付資料有】
という件名のタイトルのメールを配信しております。

3営業日以上メールが届かない場合は、
「Q.メールが届きません」
をご確認ください。

2週間の合宿の日程の中で、どうしても外せない用事ができてしまいました
教習所の混み具合や、教習のスケジュールにもよりますが、
入校後に一時的に帰宅し再度、別の日程で教習を受けられるように、調整は可能です。
スケジュールが分かった時点で、
お手数ですが、メール問い合わせフォームよりお問い合わせください。

身体に障害があるのですが、問題なく合宿に行けますか?
まずは最寄りの運転免許試験場、または運転免許センターで適正相談・検査を受けます。
まずは最寄りの警察署か免許センターにある「適正相談課」にてご相談ください。
その結果によって、どの自動車を運転できるかが決まります。

片目だけ視力が悪いのですが、教習を受けることはできますか?
両目で0.7以上、かつ片目の視力がそれぞれ0.3以上が必要条件となります。
片目の視力が0.3に満たない方、もしくは片目が見えない方は、
「左右どちらかの目の視野が左右150度以上で視力が0.7以上あること」
が視力検査の合格基準となります。

合宿免許に関するご質問

普通自動車の免許は何歳から取得可能ですか?
18歳より取得可能です。
修了検定時に18歳の誕生日を迎えていれば良いのでATでは7日目,MTでは9日目までに誕生日を迎えるかお確かめください。ただ、具体的な日程は教習所により異なるため、必ず事前にご相談ください。

公認校と非公認校は何が違うの?
公認自動車学校は、各都道府県の公安委員会から規定の教習・検定を実施することが認められた自動車学校です。
公認自動車学校は仮免許試験および本免許の技能試験を代行する事が出来ますので「技能試験免除」となり、
自動車学校卒業後に試験場で受ける試験は学科のみとなります。
非公認校の場合は技能試験免除がありませんので、試験場に出向き、各試験を受験しなければなりません。

時期によって教習料金が違うのはなぜですか?
夏に沖縄に行くのと、冬に沖縄に行くのとでは、料金がどのくらい違うでしょうか?
同じサービスなのに、一番安い時期と高い時期の差は7~8万程にもなります。
教習所も同様です。8月の平均教習料金は約28~32万円。
最も教習所が混みあう時期だから教習所も安くする必要がありません。
というのも、私立を中心に多くの大学では9月20日前後に大学が始まる一方、
筑波大学は10月頭から学校が始まるので、教習所の閑散期に入るタイミングでの入校が可能。
免許合宿の場合は、たった数日の違いで、数万円の差が出ます。
旅行と同じで、合宿免許も時期によって、教習所の混み具合で教習料金が変わってくるということです。

地元では合宿免許にはいけないのですか?
いけません。
なぜかというと合宿免許の場合、基本的にはどこの教習所にも『合宿入校不可地域』というものが存在します。
「通学出来ない遠方の地域から来てくれた方に、短期間で集中して免許取得を目指して貰う。」
というものが合宿免許のコンセプトであるため、近隣の方の入校はお断りさせて頂いているのです。
『合宿入校不可地域』には、教習所住所と同じ県や市などが指定されるケースが多いようです。

普通二輪の合宿免許は可能ですか?
可能です。
普通二輪の合宿免許を希望される方は、メール問い合わせフォームからお問い合わせください。

AT車とMT車の違いはなんですか?
AT車は、MT車で必要とされるクラッチを使った操作等がなく、自動的にギアチェンジを行ってくれます。
MT車を運転するには、クラッチ操作によるギアチェンジなども習得しなければなりません。
MT免許を持っていれば、AT車・MT車どちらも運転出来ます。
最近の車はAT車が多いので、AT車を希望される方が多く、
もしどうしてもAT車の免許を持っている時にMT車を運転しなくてはならない場合は、
AT限定解除の教習を受けることで、MT車を運転できるようになります。

修了検定(修検)、卒業検定って何?
教習所での教習は大きく分けて2つの段階に分かれています。
まず第一段階(基本操作および基本走行)では教習所内のコースを使っての教習、
後半の第二段階(応用走行)では実際に路上に出ての教習となります。
第二段階(路上教習)に進むためには仮免許証を取得する必要があり、
仮免許証取得のために受ける試験が『仮免学科試験』(筆記試験)と『修了検定』(技能試験)なのです。
また、第二段階が終了したのちに、受ける教習所を卒業するために受ける技能試験です。
この卒業検定に合格すると、卒業証明書が発行されます。
この卒業証明書を住民票のある地域の運転免許試験場や運転免許センターに持って行き、
本免許の学科試験に合格することで、運転免許証が交付されます。

必ず予定された日程で卒業できますか?
修了検定、卒業検定は、一日に一回しか受験することができません。
そのため、試験に落ちてしまった場合は卒業日数が伸びてしまいます。
また、台風・地震その他の災害などで、教習の日数が伸びる場合もございます。
卒業予定日から2日間程度スケジュールに予定を見ておくと、安心です。

雪が深い地域での教習は可能ですか?
東北地方や、信越など冬季の積雪が多いエリアの教習所では、除雪に関する設備が整っているため積雪による教習の中止は心配ございません。

宿泊施設に門限はありますか?
基本的に教習所直営の宿泊施設「校内宿舎」「専用宿舎」は門限が定められています。
時間は教習所によって異なります。
「ホテル」や「旅館」では、一部を除いて門限が無い場合がほとんどです。

卒業証明書の有効期限は?
有効期限は1年間です。
この期間内ですと、学科試験に挑戦することができます。

お申込に関するご質問

お申込をした段階で、キャンセルをしたいけどキャンセル料金はかかりますか?
入金前のキャンセルですと料金はかかりません。
キャンセルをご希望される場合には、メール問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ご入金後のキャンセルはキャンセル料金がかかりますのでご了承ください。
ご入金日からご入校予定日の4日前まで・・・30,000円(税込)
ご入校予定日の3日前から入校当日・・・・・50,000円(税込)

申込んだ「入校日、卒業日、プラン」をもう一度確認したい。
お申込いただきました後に、当社よりお送りしているメールをご覧ください。
【ツク免:重要】免許合宿ご参加お申込みを承りました【添付資料有】
という件名のメールに記載しております。

移動手段はしおり記載以外でもいいのでしょうか?
はい。
しおりに記載の交通ルートはあくまで一例ですので
記載以外の交通ルートをご利用頂いても支給上限金額までは
ご卒業時に交通費の精算がございます。
なお、精算の際に領収証が必要と記載のある教習所の場合には、
必ず免許合宿ご参加時に教習所へ領収証をお持ち下さい。

しおりはいつ届きますか?
ご入金を確認後に随時発送いたします。同じ団体であっても、到着の際に多少前後する可能性がございますので予めご了承くださいませ

電話番号や住所を間違えて入力してしまいました。
①間違えてしまった項目
②正しい項目
上記2点をメールフォームよりお送りくださいませ。

教習所への行き方について

合宿免許入校当日の集合時間、場所について知りたい。
教習所指定の場所への現地集合となります。
詳細につきましては、ご入金いただきました後に当社よりお送り致します
【ツク免】【重要】免許合宿ご参加お申込みを承りました。
という件名のタイトルのメールに記載しております。

基本的には、ご入校日当日に教習所の最寄駅へ向かうこととなります。
当社の提携校では一部、入校日前日に教習所へ集合となる教習所もございます。
(種子島自動車学校等)
ご入校日等がご不安な場合には、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

交通の手配は自分で行うのですか?
基本的には、お客様ご自身で手配していただくことになります。
特に高速バスや航空機等をご利用の場合は事前予約が必要です。出来るだけ早めにご手配ください。

交通費はいつ支給されますか?
交通費は、原則ご卒業時に教習所にて精算となります。
一部例外もございますのでご了承下さい。

最終日の解散時間を教えてください
最終日に行う卒業検定の参加人数によって、終了時間が異なりますので
実際に教習所にてご確認ください

交通費支給にあたって領収書が必要ですか?
しおりに領収証の要不要は記載がございます。
ご確認頂き、必要と記載がある場合には免許合宿ご参加時に教習所へお持ち下さい。

夜行バスを手配してほしいです。
申し訳ございませんが、夜行バスのご手配はご各自でお願いしております。

住民票について

住民票の準備が間に合わないため、後から送りたいです。
住民票は原則、ご入校時に必ずお持ち頂いております。
メール等でも事前にご案内しておりますが、
本籍地記載の住民票原本を必ずご入校日までにご用意下さい。
万が一、やむをえない理由によりご入校日までにご用意が間に合わない場合、
必ず当社までご連絡下さいますようお願い致します。

住民票の本籍地記載は必須ですか?
はい。必ず本籍地記載の住民票原本をご用意下さい。

住民票はコピーでもいいですか?
必ずご入校日3ヶ月以内に市役所等で発行した原本をお持ち下さい。コピーされた住民票は利用できません。

宿泊施設について

宿泊施設はどこですか?
宿泊施設に関しましては、教習所より当社に共有頂き次第、皆様にご連絡しております。
教習所によっては、ご入校当日まで共有がない場合もございますのでご了承下さい。

宿泊の部屋割りはどうなっていますか?
宿泊の部屋割りに関しましては、教習所よりご入校当日にお伝え致します。

宿泊設備について教えてほしいです。
各宿泊施設の設備は、ご送付の免許合宿のしおりに記載がございますのでご確認下さい。

合宿中の時間割について教えてほしいです。
合宿中の時間割に関しましては、ご入校時に教習所より皆様に直接ご案内致します。

宿泊施設に荷物を送っておくことはできますか?
できます。お荷物をお送りする場合は、教習所に事前に送付する旨を直接ご連絡していただき、
教習所の所定の方法にてご送付ください。

ご入金に関する質問

食費と宿泊費は別ですか?
お振り込みいただく教習料金に含まれております(※自炊の教習所を除く)

入金差額
ご入金頂きました金額に関してご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

キャッシュバック金額差額
キャシュバック金額に関してご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

領収証を発行してほしいです。
原則、合宿免許ご参加費をお振込みの際に、金融機関から発行される【振込み明細】をもって領収証と代えさせて頂きます。
教育資金贈与制度のご利用等で領収証が必要な場合には、恐れ入りますが、教習所に直接お問い合わせ下さい。

ローンを組みたいのですが…
ローンをご希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

どこに振り込みをしたら良いですか?
常陽銀行/研究学園都市支店(104)
普通/3857342
株式会社クロノファクトリー代表取締役平山雅英 
こちらまでお振り込みをお願い致します。
 ※お振込みの際は、必ず合宿に参加される【ご本人様名義+受付番号】でお振込み下さい。

振り込みの名義を、親の名前で入力してしまいました
①間違えてしまった項目(親御様のお名前)
②正しい項目(お子様のお名前)
上記2点をメールフォームよりお送りくださいませ

振込む際に受付番号を入力し忘れてしまいました
ご本人様の名義がしっかりと入力されていれば、合宿免許の参加に影響はございません。

ローンではなく分割にする方法はありますか?
直接、ツク免の担当者まで電話にてお問い合わせください。

振り込み期限を見落としていて、期限を過ぎてしまったのですが参加できますか?
入校に影響が出てしまうため、翌日までにお振り込みをお願い致します。

振り込み期限はいつまでですか?
お申し込みを頂いてから「3週間後の木曜日」がお振り込み期限となります。
具体的な日程に関しましては、お申し込み後に当社から送らせていただいて
おります「【ツク免】【重要】免許合宿ご参加お申込みを承りました。」という
メールをご確認くださいませ。

入金後のキャンセルで返金はいつ頃になりますか?